-اسم المنتج : مهارات الاتصال والتواصل الفعال-ملف تطويري pdf
-وصف المنتج :
يساعدك بتزويدك بالمهارات ولأساليب والنصائح ولإرشادات في كيفية الإتصال والتواصل الفعال مع الآخرين بطريقة مبسطة ومفيدة وملهمة ومقننة.
-طريقة الحصول عليها : بعد اتمام عملية الشراء 'تستطيع تحميله مباشرة من جوالك كملف pdf وهو صالح للقراءة وإكتساب المعرفة والمهارات في هذا المجال .
-عدد صفحات المنتج : 61 صفحة .
-محاور محتوى المنتج (الملف) :
أولا : مفاهيم وتقنيات مهارات التواصل
-مفهوم الاتصال الفعّال
-أهمية الاتصال
-خصائص الاتصال
-عناصر ومكونات دائرة الاتصال
-مراحل عملية الاتصال
-أنماط شبكة الاتصال
ثانيا: مفاهيم وتقنيات مهارات التواصل
-الإتصال عبر التحدث
-الاتصال عبر النقاش
-الاتصال عبر الإقناع
-الاتصال عبر التفاوض
-النقاش عبر الحوار
ثالثا : لغة الجسد والاتصال غير لفظي
-أهمية لغة الجسد في عملية التواصل
-التواصل الجسدي عبر تعبيرات الوجه
-التواصل الجسدي عبر إيماءات اليدين
-التواصل الجسدي عبر نظرات العيون
-التواصل الجسدي عبر التحكم بنبرة الصوت
-التواصل الجسدي عبر تحريك الرأس
-معوقات عملية الاتصال غير لفظي
رابعا: الإنصات الفعّال
-مفهوم الإنصات الفعّال
-مهارات الاستماع والإنصات
-مراحل الإنصات الفعال
-الفرق بين الإنصات والاستماع
-استراتيجيات الإنصات الفعّال
-الأسباب التي تؤدي إلى الإصغاء الجيد
خامسا:الذكاءات المتعددة
-مفهوم الذكاءات المتعددة
-ماهية الذكاء العاطفي
-مكونات الذكاء العاطفي
-علاقة الذكاء العاطفي بعمليات التواصل والتأثير
-الوعي الذاتي ودوره في نجاح عملية التواصل
-الحافز ودوره في نجاح التواصل
-التعاطف ودوره في نجاح التواصل
-المهارات الاجتماعية ودورها في نجاح عملية التواصل